Overview
Auxiliar de Reservas Jobs in Greater Rio de Janeiro at Novotel Hotels
Title: Auxiliar de Reservas
Company: Novotel Hotels
Location: Greater Rio de Janeiro
Descrição da vaga
- Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
- Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
- Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos de “Autocontrole”.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
- Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o (a) Supervisor (a) de Reservas e/ou Assistente de Reservas.
- Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
- Inglês
- Cursando superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível.
- Proatividade e Iniciativa.
- Boa Comunicação
Informações adicionais
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico (Por adesão)
- Ticket Flex (Alimentação e Refeição)
- Seguro de Vida
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
