Overview
CDI – Conseiller de vente Senior / Stylist – St-Honoré H/F Jobs in Paris, Île-de-France, France at Chloé
Title: CDI – Conseiller de vente Senior / Stylist – St-Honoré H/F
Company: Chloé
Location: Paris, Île-de-France, France
Le stylise Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d’accueillir tous les invité(e)s dans la famille Chloe. Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l’équipe qui s’efforce de fournir la meilleure expérience possible.
Description du poste
- Un propriétaire de la relation client
- Met un point d’honneur à développer des relations sur le long terme.
- Fournit un service client exceptionnel et développe des relations sur le long terme.
- Est conscient des objectifs de la CRM et s’engage activement dans toutes les actions pour les atteindre.
- Met en œuvre des campagnes de communication personnalisées et utilise tous les outils de clienteling disponibles pour accomplir les missions de CRM dans les délais impartis.
- Recueille systématiquement les données relatives aux clients et enregistre toutes les informations qualitatives.
- Connaît son portefeuille de clients, et en particulier les VVIC et VIC dont il/elle s’occupe.
- Un partenaire commercial omnicanal
- A à cœur d’offrir un excellent service client et de fournir une forte performance commerciale.
- Utilise tous les services omnicanaux disponibles pour développer les ventes
- Est conscient des objectifs individuels et collectifs boutique et met tout en œuvre pour les atteindre.
- Suit activement les formations et participe à toutes les activités commerciales fixées par le Directeur de boutique/Assistant Boutique Manager /les équipes Retail du siège de la Maison
- S’efforce constamment d’atteindre les objectifs fixés en matière de ventes, performance individuelle et collective et de gestion de la relation client
- Suit l’activité commerciale locale et celle de la concurrence
- Un soutien de l’excellence opérationnelle
- S’assure que la boutique (surface commerciale et non commerciale), et sa tenue sont irréprochables à tout moment de la journée ; et soutient ses collègues et ses managers.
- Informer de manière proactive la direction de la boutique de toute réparation structurelle nécessaire dans la boutique afin de garantir un environnement luxueux à tout moment.
- Appliquer toutes les directives relatives à la gestion de la boutique tant sur la partie commerciale que non commerciale (stock, bureau, vestiaire,…) et participer aux inventaires.
- Soutenir les clients après la vente et assurer un suivi pour garantir un service après-vente impeccable.
- Se conforme aux politiques et normes établies par Richemont
Profil recherché
Nous recherchons des personnes avec un esprit entrepreneurial, qui apprécient la convivialité, recherchent l’excellence, la créativité et qui visent à avoir un impact positif. Avoir l’esprit d’équipe et aimer les challenges est également nécessaire pour permettre votre épanouissement professionnel. La maitrise de l’anglais est nécessaire
