Overview
Fashion & WFJ Client Engagement & Development – Internship Jobs in Milan, Lombardy, Italy at CHANEL
Title: Fashion & WFJ Client Engagement & Development – Internship
Company: CHANEL
Location: Milan, Lombardy, Italy
CHANEL Italia è alla ricerca di un/a intern da inserire nel team come Fashion & WFJ Client Engagement & Development Intern. La risorsa riporterà direttamente alla Fashion & WFJ Client Engagement & Development Manager, supportando le divisioni nelle attività legate all’esperienza cliente e all’organizzazione di eventi dedicati all’intera rete CHANEL Italia.
Principali attività e responsabilità:
- Collaborazione costante con le boutique, i team locali (Client Insight, Event, Client Experience, ecc.) e il team WFJ & Fashion Europa per garantire coerenza, qualità e allineamento nelle iniziative di Client Engagement e Client Development.
- Supporto alla creazione, all’aggiornamento e alla verifica di materiali di animazione e strumenti dedicati al Client Engagement e Client Development, attraverso la raccolta, il consolidamento e la validazione delle informazioni con le boutique e gli stakeholder coinvolti, garantendo coerenza, accuratezza e qualità dei contenuti.
- Supporto alla governance e al reporting, attraverso la preparazione e l’aggiornamento dei materiali di governance del team Marketing settimanali e mensili (presentazioni, KPI, aggiornamenti progetti e report di follow-up), a supporto del monitoraggio delle attività e della condivisione degli avanzamenti.
- Supporto nell’organizzazione di seminari e nella gestione delle attività operative legate agli eventi interni, assicurando il coordinamento con gli interlocutori coinvolti.
- Supporto alle boutique e alle Client Managers nel follow-up dei piani di sviluppo clienti, attraverso accompagnamento, condivisione di best practices e suggerimenti volti a favorire l’efficace implementazione delle azioni.
- Coordinamento delle attività legate alla strategia di gifting, attraverso la condivisione degli assets disponibili con le boutique, il supporto nella definizione dei quantitativi necessari, la gestione e il follow-up degli ordini, il monitoraggio delle consegne e il controllo del budget dedicato.
- Monitoraggio e gestione delle problematiche operative e dei bugs, in collaborazione con il team Europa, i team locali e le boutique, garantendo il corretto follow-up e la comunicazione degli avanzamenti fino alla risoluzione.
- Validazione e controllo dei contenuti tradotti in italiano, assicurando accuratezza, coerenza linguistica e allineamento con gli standard CHANEL.
Requisiti:
- Laurea, preferibilmente in ambito marketing, economia, gestione aziendale o discipline affini.
- Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare PowerPoint ed Excel.
- Ottime capacità organizzative, precisione, attenzione al dettaglio e capacità di gestione delle priorità.
- Proattività, autonomia e capacità di proporre soluzioni in un contesto dinamico e trasversale.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al lavoro in collaborazione con diversi interlocutori.
- Buone capacità di problem solving e approccio orientato alla soluzione.
- Mentalità positiva, curiosa e creativa, con forte attitudine all’apprendimento e al miglioramento continuo.
- Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata; il francese è un plus.
- Interesse verso il mondo dell’orologeria, gioielleria e moda.
Dettagli Contrattuali
- Tipologia di contratto: Internship
- Compenso mensile previsto: 850 euro
- Ticket restaurant
