Overview
Operations Assistant Jobs in Amsterdam, North Holland, Netherlands at So Tight
Title: Operations Assistant
Company: So Tight
Location: Amsterdam, North Holland, Netherlands
So Tight is een Nederlands pantymerk, ontstaan vanuit de ambitie om premium panty’s te ontwikkelen met een perfecte fit. We zijn een snelgroeiend e-commerce merk en bouwen elke dag verder aan een merk dat achter de schermen net zo sterk moet zijn als aan de voorkant.
Bij So Tight zoeken we een assistent die energie krijgt van overzicht creëren, dingen geregeld krijgen en schakelen tussen klanten, fulfilment, de website en administratie. Iemand die niet afwacht, maar ziet wat er moet gebeuren en het oppakt.
Je werkt direct samen met de founder en bent betrokken bij de dagelijkse operatie van het merk. Van klantenservice tot contact met ons fulfilment centre, het up-to-date houden van de website en het ondersteunen bij administratieve werkzaamheden: jij zorgt dat alles achter de schermen strak loopt.
De rol
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail, DM en andere servicekanalen
- Klantenservice steeds slimmer en efficiënter maken met behulp van AI
- Dagelijks schakelen met ons fulfilment centre over orders, leveringen en voorraad
- Ondersteunen bij de website: producten toevoegen, teksten aanpassen en content updaten
- Ondersteunen bij administratieve en operationele werkzaamheden
- Zorgen dat acties worden opgevolgd en overzicht bewaard blijft
- Signaleren waar processen slimmer, sneller of beter kunnen
Dit ben jij
- Je krijgt energie van klantcontact en schakelt makkelijk met klanten en andere partijen
- Je bent gestructureerd en werkt nauwkeurig
- Je bent proactief en ziet zelf wat er moet gebeuren
- Je vindt het leuk om een brede rol te hebben met zowel klantcontact als operationele taken
- Je hebt feeling met e-commerce, fashion en online retail
- Je bent handig met AI en systemen, en leert nieuwe tools snel
- Ervaring met Shopify, klantenservice, operations of e-commerce is een pré
Waarom je dit wilt
- Een brede rol met veel verantwoordelijkheid en afwisseling
- Direct samenwerken met de founder en impact maken op de dagelijkse operatie
- Werken binnen een groeiend merk met veel ruimte voor initiatief
- Veel inzicht in hoe een e-commerce/fashionbedrijf achter de schermen draait
- Een omgeving waarin je mee kunt bouwen, meedenken en jezelf snel ontwikkelen
Good to know
Functie: Operations Assistant
Uren: 24-32 uur per week
Locatie: Op kantoor in Amsterdam Zuidoost
Startdatum: Per direct
