Overview
Quereinsteiger:in für Umschulung als Servicekraft im Öffentlichen Nahverkehr Jobs in Kempten (Allgäu) – Germany at Deutsche Bahn AG
Title: Quereinsteiger:in für Umschulung als Servicekraft im Öffentlichen Nahverkehr
Company: Deutsche Bahn AG
Location: Kempten (Allgäu) – Germany
Type: Full Time
Category: Beauty/Hair Styling
Position: Quereinsteiger:in für Umschulung als Servicekraft im Öffentlichen Nahverkehr (w/m/d)
Location: Kempten (Allgäu)
Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.
Zum 01.10.2024 suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Kempten (Allgäu) oder Oberstdorf.
Das erwartet dich bei der Umschulung:
Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Kempten, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt
Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmenden Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z.
B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag Dein Profil:
Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z.
B. als Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, im Einzelhandel, der Hotellerie, Gastronomie oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil und deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.
Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren.
