Overview
Assistente de Atendimento Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Paula Torres
Title: Assistente de Atendimento
Company: Paula Torres
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Sobre a Vaga
Paula Torres
Localização: São Paulo, Brazil, Brasil
Modalidade: Presencial
Área: Wholesale Footwear
Descrição da Vaga
Vaga: Assistente de Atendimento e E-commerce
Empresa: Paula Torres
Há mais de 15 anos no mercado, a grife investe em uma proposta contemporânea para definir e criar seus produtos. Sua equipe de estilo busca referências comportamentais como fonte de inspiração, a marca não segue apenas uma cartela ou as principais tendências em matéria-prima, mas sim, procura decifrar o perfil de sua consumidora.
Responsabilidades e Atribuições
Atendimento ao cliente para suporte em dúvidas gerais;Auxílio em trocas e devoluções;Acompanhamento de status de pedidos e orientação para finalização de pedidos;Acompanhamento de devoluções ao remetente para novo envio se necessário.Acompanhamento dos pedidos que retornam do reparo.Follow-up: Acompanhamento dos casos ao longo do ciclo de atendimento para garantir que todas as perguntas sejam respondidas e que o cliente receba o suporte necessário.Abordagem de clientes de acordo com as trilhas determinadas.Cultivo de relacionamentos contínuos com os clientes para promover a fidelidade à marca e garantir a satisfação do cliente.
Requisitos e Qualificações
Superior completo ou cursando em Marketing, Moda, Administração ou áreas correlatas;Boa leitura e escrita;Noções do pacote office;Desejável conhecimento de plataformas e-commerce e sistemas ERP;Vivência com sistemas de atendimento (Sales Force) WhatsApp, e ferramentas de gestão de cliente.
Benefícios
Vale Refeição R$ 42,00/dia e Vale Transporte no cartão Flash.Total Pass;Plano de Saúde após período de experiência;Seguro de Vida;Plano Odontológico;Parcerias com restaurantes;Descontos em produtos;Day off de aniversário;PLR Semestral.
Informações Adicionais
Regime de Contratação: CLT
Horário de Trabalho: Das 09h às 18h.
Disponibilidade para trabalho 100% presencial na região de Moema.
