Overview
Retail Operation Manager Jobs in Surabaya, East Java, Indonesia at THIS IS APRIL
Title: Retail Operation Manager
Company: THIS IS APRIL
Location: Surabaya, East Java, Indonesia
QUALIFICATIONS:
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Area Manager di bidang retail.
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu manage tim sales dengan baik.
- Mampu menyusun strategi penjualan untuk meningkatkan target penjualan.
- Mampu untuk berkomunikasi dengan terampil dan mempunyai service mindset.
- Mampu menggunakan perangkat komputer minimal MS Word dan Excel.
JOB DESCRIPTION:
- Menentukan jumlah orang yang sesuai untuk menangani offline store.
- Memimpin dan bertanggung jawab dalam proses training dan development staff toko.
- Melakukan performance review kepada setiap staff untuk memotivasi dan memberikan arahan serta dukungan yang jelas.
- Bertanggung jawab untuk perkembangan tim dengan memberikan job training melalui review tertulis dan probation.
- Menyelesaikan aktivitas payroll, pergantian staff, dan cuti sesuai dengan arahan dari HR.
- Mengidentifikasi dan mengatasi secara proaktif performa staff yang kurang baik, sesuai dengan peraturan perusahaan.
- Menyelesaikan dan melaporkan seluruh target retail dan mengkomunikasikannya kepada tim.
- Membangun hubungan yang baik dengan customer.
- Memastikan staff di store memiliki product knowledge yang baik, sehingga mampu berinteraksi dengan customer.
- Memastikan target sales dari perusahaan tercapai.
- Menjalin hubungan dengan TR/Pihak Mall.
- Melakukan analisa penjualan di storenya masing-masing dan memutuskan tindakan apa yang akan di ambil untuk memparbaiki performance toko tersebut.
- Memberikan feedback berkaitan dengan people, produk, promosi, place dan procedure kepada pihak terkait.
- Melakukan pembukaan store baru di dalam kota dan luar kota.
- Melakukan kunjungan store secara merata di area masing-masing baik Daring maupun Off line dan memastikan target Check List Store tercapai.
