Overview
Retail Operation Manager Jobs in Milan, Lombardy, Italy at RETAIL SEARCH SRL
Title: Retail Operation Manager
Company: RETAIL SEARCH SRL
Location: Milan, Lombardy, Italy
Retail Operations Manager – Fashion Retail
Per un'importante realtà internazionale del settore Fashion, con HQ a Milano, siamo alla ricerca di un/una Retail Operations Manager.
La risorsa avrà la responsabilità di progettare, implementare e ottimizzare i processi operativi della rete retail WW, contribuendo allo sviluppo di un modello organizzativo efficiente, scalabile e orientato al miglioramento continuo.
Principali responsabilità
- Analizzare, progettare e implementare processi operativi volti a migliorare l'efficienza e l'efficacia della rete retail.
- Definire e aggiornare procedure, linee guida e standard operativi, assicurandone la corretta applicazione nei punti vendita.
- Monitorare i principali KPI operativi (stock accuracy, stock negativi, gestione del magazzino, logistica, compliance ai processi) individuando aree di miglioramento e sviluppando piani d'azione.
- Condurre audit e visite periodiche presso i punti vendita in Italia e all'estero per analizzare i processi, identificare inefficienze e promuovere la diffusione delle best practice.
- Supportare le nuove aperture e i progetti di trasformazione della rete retail, definendo processi e modalità operative.
- Coordinare progetti trasversali di miglioramento continuo coinvolgendo le funzioni di Retail, Supply Chain, IT, Finance e Visual Merchandising.
- Sviluppare reportistica e dashboard a supporto della Direzione Retail, monitorando i risultati delle iniziative implementate.
- Contribuire all'evoluzione degli strumenti e dei sistemi gestionali retail, inclusi SEJID, favorendo la digitalizzazione e la standardizzazione dei processi.
Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di Retail Operations, Process Improvement o Retail Excellence all'interno di realtà Fashion, Retail o Luxury.
- Esperienza nella progettazione e ottimizzazione di processi operativi e nella gestione di progetti trasversali.
- Ottima capacità di analisi dei dati e dei KPI retail.
- Buona conoscenza dei sistemi gestionali retail; la conoscenza di SEJID costituirà un plus.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all'estero.
Competenze
- Forte orientamento al miglioramento continuo e all'innovazione dei processi.
- Approccio analitico e capacità di trasformare i dati in azioni concrete.
- Project management e capacità di coordinare iniziative cross-funzionali.
- Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione.
- Problem solving e orientamento ai risultati.
- Ottime doti relazionali e capacità di influenzare interlocutori a diversi livelli dell'organizzazione.
- Autonomia, proattività e flessibilità in contesti dinamici e internazionali.
